Termos de Uso

Última atualização: Fevereiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma TROBO, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

Estes termos constituem um contrato vinculante entre você (“Usuário”) e o TROBO (“Plataforma”, “nós” ou “nosso”).

2. Descrição do Serviço

O TROBO é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão para corretores de consórcio, oferecendo:

• Simulador inteligente de consórcios (Bradesco e Porto Seguro)
• CRM com pipeline visual e gestão de leads
• Controle financeiro de comissões e despesas
• Gestão de metas e acompanhamento de resultados
• Agentes de Inteligência Artificial para automação de vendas

O TROBO não é uma administradora de consórcio. Somos uma plataforma de tecnologia que auxilia corretores na gestão de suas operações comerciais.

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

Para utilizar o TROBO, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Ser corretor de consórcio, representante ou gestor de corretora
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

3.2 Responsabilidade pela conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado.

4. Planos e Pagamento

4.1 Período de teste

Oferecemos acesso completo a todas as funcionalidades do plano escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento.

4.2 Assinatura

• A cobrança é recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido)
• Os valores estão disponíveis na página de planos e podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com acesso mantido até o fim do período pago

4.3 Reembolso

Não oferecemos reembolso proporcional por cancelamento antecipado, exceto quando exigido por lei.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar o TROBO, você concorda em não:

• Utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
• Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros
• Tentar acessar, copiar ou modificar o código-fonte da plataforma
• Realizar engenharia reversa ou descompilação do sistema
• Sobrecarregar intencionalmente os servidores ou infraestrutura
• Inserir dados falsos ou enganosos de clientes
• Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas não autorizadas
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros

O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão ou encerramento da sua conta.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma TROBO — incluindo marca, logotipo, interface, código, textos, imagens e funcionalidades — é de propriedade exclusiva do TROBO e protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.

Os dados inseridos por você na plataforma permanecem de sua propriedade. O TROBO não reclama direitos sobre seus dados de clientes, vendas ou informações comerciais.

7. Disponibilidade e Suporte

• Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta
• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível
• O suporte é prestado por e-mail e WhatsApp, em horário comercial (seg–sex, 9h–18h)

8. Limitação de Responsabilidade

O TROBO fornece ferramentas de gestão e não se responsabiliza por:

• Decisões comerciais tomadas com base nas informações do sistema
• Valores de simulações (que são estimativas e podem variar conforme as administradoras)
• Perda de dados causada por mau uso ou ações de terceiros
• Interrupções causadas por força maior, falhas de internet ou provedores terceirizados

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

9. Rescisão

Qualquer parte pode rescindir estes termos a qualquer momento:

• Pelo usuário: cancelando a assinatura nas configurações da conta
• Pelo TROBO: em caso de violação destes termos, com notificação prévia de 30 dias (exceto violações graves)

Após a rescisão, seus dados ficarão disponíveis para exportação por 90 dias. Após esse período, serão excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos termos atualizados.

11. Legislação e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio será submetido ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.